外壁塗装のよくある質問～Q&A～
こちらでは、お客様からよくお寄せいただく外壁塗装についてのご質問を、Q&A形式でご紹介しています。外壁・屋根・内装が防水などの本来の機能を十分に発揮し続けながら建物を守ってゆけるようにするためには、定期的なメンテナンスが必要です。ぜひこちらのQ&Aを、適切なメンテナンスのためにお役立てください。
「株式会社シンソウホーム」では神奈川県相模原市・東京都町田市を中心に、適正価格で質の高い外壁塗装をご提案しています。こちらのQ&Aでお探しの回答が見つからない場合には、費用について、デザインについてなど何でもお気軽にお問い合わせください。
株式会社シンソウホームについてのご質問
- Question.
- 施工の実力や品質を示すものはありますか？
- Answer.
- はい。当社では、国家資格を持ったスタッフが直接ご相談内容をうかがっております。スタッフが保有している資格は「建築施工管理技士資格」というもので、建設関連の現場における安全・品質・工程を管理するエキスパートとしての能力を認めるものです。また、当社の施工に関わる職人の実績は総計1,500棟以上。経験豊富な職人が施工を担当いたしますので、安心してお任せください。
- Question.
- なるべく費用を抑えることはできますか？
- Answer.
- はい。当社はお客様のご依頼に対してすべて自社施工で対応しておりますので、余分な中間マージンが発生しません。また、営業職を置いていないため、営業歩合のような営業費用の上乗せもありません。また、あらかじめご予算が決まっている場合には、その範囲内で最良のプランをご提案させて頂きます。適正価格で工事のご依頼をうけたまわることが可能です。
- Question.
- デザインにこだわりたいのですが、相談できますか？
- Answer.
- はい。ぜひご相談ください。1, 500棟以上の豊富な実績（施工に関わる職人の総計）に基づき、ご要望に沿って最適なご提案をさせていただきます。また、一般的な塗装に限らず、色分け塗装、クリア塗装などの特殊塗装にも対応可能です。豊富な選択肢の中から、最適な塗装を提案いたします。
- Question.
- アフターフォローはありますか？
- Answer.
- はい。充実のアフターフォローも当社の特徴の一つです。最長10年間の塗料保証に加え、万が一塗装の不備でトラブルが生じた場合には、無償で対応しております。また、ご要望いただけましたら、定期点検にも対応可能です。
工事についてのご質問
- Question.
- 工事の期間はどのくらいですか？
- Answer.
- 工事の開始からお引渡しまでの期間は、工事内容や使用する塗料、施工範囲、環境・天候などによって異なります。ただ、必要な工事の内容がある程度把握できれば工期の目安をお伝えすることは可能ですので、お気軽に当社までお問い合わせください。
- Question.
- 追加料金を請求されることはありますか？
- Answer.
- 見積もり書を作成する前に念入りに現地を下見させて頂き、現状の劣化度合いや塗装箇所・数量の確認を行います。その結果に基づいて見積もり金額を算出するため、追加料金が発生することは基本的にありません。ただ、工事開始時に足場を組んで工事前点検を行うと、現地調査では目視確認できなかったトラブルが見つかるケースがあります（例えば建物内部に渡る腐食など）。このような場合にはお客様に詳細を報告し、必要であれば別途お見積もりをさせていただきます。ご同意いただかずに料金を追加して請求することはありませんので、どうぞご安心ください。
- Question.
- 作業時間を教えてください。また、土日も作業をするのでしょうか？
- Answer.
- 作業は8時～17時です。また休みは基本的には日曜日ですが、平日に悪天候が続き工事に遅れが出ている場合、お客様にご相談の上で、可能であれば日曜日に作業させて頂く場合があります。
- Question.
- 工事中に家を留守にしても大丈夫でしょうか？
- Answer.
- 当社が行う工事は、外壁・屋根などすべて住まいの外回りです。そのため、施工中にお客様が外出されていても問題はありません。ご自宅を施錠し、ご遠慮なくお出かけください。もし工事にあたって何か配慮すべきことがあれば、事前にお伝えいただくか、当日でもお電話いただけますと幸いです。
- Question.
- 工事中は、すべての窓を閉めておく必要がありますか？
- Answer.
- 窓やドアに塗料などが付着しないように、塗装前に養生（ビニールなどで覆うこと）を行います。そのため窓・ドアなどは基本的に閉めておく必要がありますが、もしお部屋の換気などのために開閉したい箇所があれば、事前にお知らせください。ご要望に合わせて開閉できるように養生を行い、できる限りお客様にご不便をおかけしないよう作業いたします。
- Question.
- 工事期間中は洗濯物を干せなくなりますか？
- Answer.
- 塗装箇所にベランダなどの物干しスペースが含まれる場合、塗装作業に入る前に養生で塞いでしまうため、その間お洗濯物を干すことが難しくなります。そのようなスペースは優先的に作業をし、なるべく早めに養生を外すように致します。ご不便をおかけしますがご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
- Question.
- 塗装工事で近隣の方に迷惑はかからないでしょうか？
- Answer.
- 足場には飛散防止のためにメッシュシートを張ります。しかし、お隣りとの距離が近く高圧洗浄の水や塗料の飛散が懸念される場合は、さらにその内側にブルーシートを張った上で作業致します。ご近隣の方へご迷惑がかからないよう配慮いたしますので、どうぞご安心ください。また、工事前には当社スタッフがご近所様に工事のご挨拶をさせていただきます。工期や工事内容をお伝えしてご理解をいただいてから作業に入ります。
